Bezorg- en retourbeleid van GatoSports

Verzendinformatie

Bij GatoSports garanderen we een snelle en betrouwbare verzendervaring voor onze klanten. We werken samen met GLS om uw bestellingen veilig en op tijd te bezorgen.

Verzendtijden en -kosten

• Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging van de betaling verwerkt.
• De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie, maar liggen doorgaans tussen de 2 en 5 werkdagen binnen de EU.
• De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en de grootte van het pakket.

Uw bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail waarmee u uw pakket via GLS kunt volgen.

Retourneren en restitutie

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop! Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 30 dagen na verzending retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

Retourvoorwaarden

• Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en voorzien zijn van alle labels.
• Retourneren kan door contact op te nemen met onze klantenservice via office@gato-international.com.
• Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant (bijv. een verkeerd of defect artikel).

Restitutieproces

• Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt.
• De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen is gebruikt.

Neem contact met ons op

Voor vragen over uw bestelling, verzending of retournering kunt u contact opnemen met onze klantenservice via office@gato-international.com.